Nasz IDEALNY pracownik powinien potrafić (nieidealnego możemy nauczyć):

Obsługa telefoniczna klienta:

• Przeprowadzanie 15-minutowych rozmów telefonicznych, mających na celu zbadanie potrzeb klienta

• Kontakt z klientami w celu identyfikacji bieżących potrzeb dotyczącej procesu nauki, finalizacji transakcji

Obsługa poczty email:

• Odpowiadanie na wiadomości e-mail od klientów

• Rozwiązywanie bieżących problemów i udzielanie wsparcie

Obsługa grup na Discord oraz Facebook:

• Pomoc techniczna w obsłudze tych platform oraz w kwestiach dotyczących kursów

• Weryfikacja uprawnień oraz przyznawanie odpowiednich rang

• Akceptacja nowych członków grupy oraz aktywna pomoc

Obsługa platformy Web2learn – https://nietypowy-inwestor.elms.pl/

• Weryfikacja użytkowników i nadawanie odpowiednich uprawnień

• Sprawdzanie posiadanych produktów przez klientów

Obsługa mediów społecznościowych Instagram, Facebook, Tiktok:

• Prowadzenie rozmów z aktualnymi klientami poprzez Social Media (Instagramie, Facebooku, Tiktok)

• Rozpoczynanie oraz prowadzenie rozmów z potencjalnymi klientami poprzez Social Media (Instagramie, Facebooku, Tiktok)

Twoimi atutami będą:

• podstawowe doświadczenie w tradingu

• chęć realnej pomocy innym

• otwartość na rozwój oraz zwiększenie kompetencji

• empatia

• umiejętność dopasowania się do różnych sytuacji

• biegłość w obsłudze platform: Discord, Web2Learn/akademia, Zoom

• biegłość w obsłudze Social Media: Instagram, Facebook, Tiktok